Način podnošenja pisanog prigovora
U skladu s člankom 10. stavcima 1. do 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), potrošači imaju pravo podnijeti pisani prigovor kojim izražavaju svoje nezadovoljstvo kupljenim proizvodom ili pruženom uslugom.
Pisani prigovor moguće je dostaviti na jedan od sljedećih načina:
- slanjem poštom na adresu trgovca WebStore j.d.o.o, Antuna Barca 3d, 51000 Rijeka
- ili slanjem putem e-maila na službenu adresu za zaprimanje prigovora koja glasi: info@webstore.hr
Sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača, na zaprimljeni pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja.
Kako bismo mogli pravodobno odgovoriti, molimo da pisani prigovor sadrži:
- ime i prezime potrošača
- adresu za dostavu odgovora
Za sva dodatna pitanja, komentare ili sugestije potrošači nam se mogu obratiti putem službene e-mail adrese.